最終更新日：2025年07月03日
私たちは個人情報保護を非常に重視しており、常にユーザーの個人情報保護に尽力しています。『Freetoonプライバシーポリシー』は、Spark Deep Intelligence Technology Co., Limited（香港登録企業、登録住所：19H MAXGRAND PLAZA NO 3 TAIYAU ST SAN PO KONGHONG KONG, 999077）がFreetoonアプリケーション、ウェブサイトなどで提供する製品またはサービス（以下「本サービス」）において、個人情報を収集、使用、保存、保護する方法、およびユーザーが個人情報主体として有する権利について説明するものです。
当社が顧客から取得する情報（以下「顧客情報」）は以下の通りです：
ユーザーが自発的に提供する情報
サービス利用時には、氏名、性別、メールアドレス、プロフィール画像、ニックネームなどの情報の提供を求める場合があります。また、本サービスをFacebookやX（旧Twitter）などの外部サービスと連携して使用する場合、当該外部サービスに登録されている名称情報を取得します。
サービス利用情報
使用デバイス情報（デバイスモデル、OS、広告識別子、アプリバージョンなど）、ログ情報（IPアドレス、ブラウザ情報、言語、地域情報など）、サービスの閲覧履歴（閲覧コンテンツ名、閲覧回数など）を収集する場合があります。さらに、本サービスの一部では、ユーザーの同意を得た上で、端末または通信デバイスから送信される位置情報を収集することがあります。
Cookies
私たちは、お客様が当社のサービスをより簡単に利用できるようにするためにクッキーを使用しています。クッキーとは、当社のウェブサーバーがデータ（例えば、お使いのウェブブラウザでのアクセス情報）を保存する仕組みです。クッキーは、当社サービスの利用状況を把握し、サービス内で最適な広告やリンクを表示するために使用されます。
お客様は、ブラウザの設定を変更することで、クッキーの送受信を拒否することができます。ただし、その場合、認証が必要なサービスを含め、当社サービスの全部または一部を利用できなくなる可能性があります。
情報収集モジュール
当社は、当社サービスの利用状況を分析したり、サービスの改善や新サービスの開発を行ったりするために、他社サービスの情報収集モジュールを使用する場合があります。本サービスをご利用いただく際、当社は、お客様がサービスを利用するスマートフォンやタブレットのアプリケーションに関する情報を収集、取得、伝送、提供します。詳細は、サードパーティのSDK説明をご覧ください。情報収集モジュールは、広告の表示やアプリケーションの利用頻度を分析するために第三者が作成したプログラムであり、アプリケーションの主要な機能とは関係ありません。
当社が取得したお客様情報は、以下の目的で使用されます：
2.1. お客様の氏名、メールアドレスなどは、以下の目的で使用されます。
本サービスのアカウント登録および本人確認（メール認証など）
お客様からのお問い合わせへの対応および本人確認
本サービスの利用規約に違反する行為への対応
キャンペーンなどの景品抽選および景品・商品の発送
サービスに関する重要な通知やその他の必要な連絡の送信
2.2. 当社は、お客様の性別や興味関心など、サービスの利用に関する情報を蓄積・分析し、以下の目的で使用します。
本サービスの不正利用の防止
サービスの利用状況に関する統計データの作成
サービスの改善のための調査、分析、改良
本サービスおよびその他のサービスに関する情報や広告の提供
当社の新サービスの企画、開発及び運営を行う
3.1. 情報共有
3.1.1. ユーザーによる能動的共有：ユーザーはFreetoonサービスを通じて、第三者（一般社会を含む）と個人情報その他の情報を共有する場合があります。例えば、当社サービスの共有機能を利用する際、電子メール、メッセージ、ソーシャルメディアアプリケーション（Facebookなど）またはその他のアプリケーションを通じて関連情報を共有することができます。ユーザーが共有した情報は、情報を共有した第三者によって管理・処理され、その利用規約及びプライバシーポリシーの対象となります。ユーザーによる共有が原因で情報が漏洩または不正使用された場合、その責任はユーザーが負い、当社は一切の責任を負いません。
3.1.2. 第三者への個人情報提供：
以下の場合を除き、当社は第三者に顧客情報（個人データ）を提供または開示しません：
お客様の同意を得た場合。
当社が提供するサービスの履行に必要な範囲で、個人情報処理を第三者に委託する場合。
法令により要求される場合。
人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、かつお客様の同意を得ることが困難な場合。
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進に特に必要であり、かつお客様の同意を得ることが困難な場合。
国もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、かつお客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継が行われる場合。
3.2. 情報の開示と修正
ニックネームなどの登録情報は、本サービス上でいつでも確認・修正することができます。
当社が別途定める手続きに従い、本サービス上で確認できない個人情報の開示を当社に請求することができます。ただし、以下の場合は除きます。開示請求時には、本人確認を求め、当社が指定する書類に必要な情報を記入していただく場合があります。
個人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
他の法令に違反するおそれがある場合
開示請求が本人からのものであることを当社が確認できない場合
開示の結果、当社の保有する個人情報の内容が事実でないと判明した場合、当社が別途定める手続きにより、当該個人情報の訂正、追加または削除を請求することができます。この場合、当社は利用目的の達成に必要な範囲内で速やかに調査を行い、その結果に基づき個人情報の内容を訂正、追加または削除します。
個人情報の削除、利用停止または消去を希望される場合は、ヘルプフィードバックよりご連絡ください。当社は関連法令および社内規程に基づき対応いたします。なお、個人情報が削除、利用停止または消去された場合、サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる可能性があることにご注意ください。
4.1.保存管理
4.1.1. 保存場所
現在「Freetoon」はTencent Cloudの日本データセンターを利用しています。本ポリシーの条項および適用される法律の規定に従い、ユーザーの個人情報は上記データセンターに転送・保存される場合があります。これらのデータセンター所在地の個人情報保護基準はユーザーの所属する管轄区域と異なる場合がありますが、当社はより厳格な基準でユーザー情報を保護し、漏洩リスクを最小限に抑えます。
本ポリシーに基づき、当社はユーザーの個人情報を第三者と共有する場合があり、当該第三者が日本以外の地域に所在する場合であっても、当社は適用される法令の要件を満たすことを前提として情報の移転及び処理を行います。
4.1.2. 保存期間
一般的に、当社はサービスの目的を達成するために必要な最短期間のみ個人情報を保存します。保存期間を超えた後は、関連する法令に従い情報を削除または匿名化処理します。
ただし、以下の状況においては、法令の要求に応じて保存期間を調整する場合があります：
適用される法令の遵守;
裁判所の判決、決定またはその他の法的手続きの履行;
政府機関または法定機関の要求への対応;
当社が合理的な判断に基づき、関連法令を遵守する必要があると認める状況;
関連サービス契約、本プライバシーポリシーの履行、社会公共の利益の保護、並びに当社、その関連会社、パートナー、他のユーザーまたは従業員の人身・財産の安全その他の法的権益を保護する必要性に基づく場合。
4.2. 安全対策
当社は、個人情報への不正アクセス、および個人情報の紛失、改ざん、漏洩等を防止するための安全対策を講じます。
当社は、個人情報の処理に関する法律、規制、国家政策およびその他の基準を遵守します。
当社は、個人情報保護に関する内部規定を策定し、着実に実施し、継続的に改善します。
当社のサービスにおいて取り扱われるユーザーの個人情報に関して、ユーザーは適用される法律に基づき複数の権利を有し、自ら選択を行うことができます。主な権利と選択は以下の通りです：
5.1. 個人情報へのアクセス
ユーザーは自身の個人情報を照会またはアクセスする権利を有します。当社に直接連絡するか、製品内の関連機能を通じてアクセスすることができます。
製品内には情報照会・アクセス機能が提供されており、ユーザーは以下の情報を確認できます：
アカウント情報の照会とアクセス：ユーザーが製品関連ページにログイン後、個人アカウントにアクセスし、登録されている個人情報（アバター、ニックネーム、生年月日、性別など）を確認できます。
利用情報の照会とアクセス：ユーザーはいつでも製品関連ページを通じて、お気に入り記録、視聴履歴、アンロック記録などの一部の利用記録を確認できます。
5.2. 個人情報の変更と修正
ユーザーは製品の設定および操作ガイドに従い、当社サービス内で一部の個人情報を修正または変更できます。また、直接当社に連絡して変更申請を行うことも可能です。
5.3. 個人情報の削除
ユーザーはサービス内の関連個人情報を削除する権利を有します。アカウントを削除する場合は、製品コンテンツ関連機能からアクセスしてください。
当社が法令またはユーザーとの約定に違反する行為（個人情報の違法な収集、利用、共有など）を行った場合、ユーザーは関連情報の削除を要求でき、当社に対し情報を受領した第三者への削除通知も要求する権利を有します。
ただし、匿名化処理が完了した情報、または法律上保持が必要な情報はこの限りではありません。
ユーザーは理解かつ同意の上、当社またはユーザーがサービス内で特定の情報を削除した場合でも、適用法令や技術的条件の制約により、当該情報がバックアップシステムに一時保存され、すべてのシステムから直ちに消去できない可能性があることを了承します。この場合、当社は関連情報を安全に保管し、バックアップシステム更新後速やかに削除または匿名化処理を行います。
5.4. その他の権利
ユーザーが上記権利の行使において問題が生じた場合、本ポリシーに記載の連絡方法を通じて当社に連絡できます。
ユーザー本人確認後、当社は合理的な期間内、またはユーザーの所属する司法管轄区域の法律で定められた期間内に問題を処理します。適用法令または本ポリシーに別段の定めがある場合は、その規定が優先されます。
ユーザーの所在地の法律がその他の個人情報保護に関する権利を付与している場合、当社はこれらの権利の実現に協力します。
特に、ユーザーがアメリカ合衆国カリフォルニア州の居住者であり、『カリフォルニア州消費者プライバシー法』（CCPA）が適用される場合、当社はCCPAの規定に基づきユーザーの消費者権利を保護します。
「Freetoon」サービスの利用には18歳以上であることが必要です。
当社は未成年者の個人情報保護を非常に重視しています。未成年者の年齢基準およびプライバシー保護ルールは管轄区域によって異なります。
たとえユーザーが18歳以上であっても、その管轄区域の法律で未成年者とみなされる場合は、保護者の同伴と指導のもとで本ポリシーを読み、保護者が本ポリシーに同意した後にのみ当社に個人情報を提供する必要があります。
インターネットの匿名性のため、当社は単独でユーザーが保護者の真の同意を得ているかどうかを検証することが困難です。
したがって、上記の条件に該当するユーザーは、個人情報の安全を確保するため、必ず保護者の同意を得てください。
当社が保護者の同意を得ずに未成年者の個人情報を収集したと思われる場合は、本ポリシーに記載されている連絡先を通じて当社にご連絡ください。
当社は本プライバシーポリシーの全部または一部を変更する場合があります。変更を行う場合、当社は本サービス上で改訂されたプライバシーポリシーを表示します。変更後のプライバシーポリシーは、サービス上に表示された時点で効力を生じますが、会社が別段の定めをした場合を除きます。
更新内容がユーザーの個人情報の収集範囲、使用/共有の目的と方法、または受領者などの重要な変更に関わる場合、当社は改めてユーザーの同意を求めます。
本サービスをご利用の際には、定期的に本プライバシーポリシーをご確認いただくことを推奨します。本ポリシーの最新更新日については、ホームページ上部の「本バージョン更新日」表示をご参照ください。
管轄権を有する裁判所が本ポリシーのいずれかの条項を無効と判断した場合、当該条項は本ポリシーから削除されますが、他の条項の有効性には影響せず、残りの条項は引き続き施行されます。
適用される法律の許容する最大範囲において、本ポリシーは香港法に準拠し、香港法に基づいて解釈されるものとします。
本ポリシー（履行を含むがこれに限らない）に起因または関連して生じたいかなる紛争についても、双方はまず友好的な協議により解決を図るものとします。
協議により解決できない場合、いずれの当事者も、当該紛争を香港国際仲裁センター（HKIAC）に付託し、HKIACの最新の仲裁規則に従って仲裁を行うことができます。
本規約またはサービスに関するご質問（質問、苦情等）がございましたら、以下の方法で当社までご連絡ください：下記のメールアドレスを使用してご連絡ください。
連絡先：freetoonapp@gmail.com
当社は、本サービスの利用状況を分析し、これらの情報を活用して本サービスの改善および新サービスの開発を行うため、以下のサードパーティ情報収集モジュールを導入しています。
以下に、当社が導入しているサードパーティSDKの名称、開発者情報、プライバシーリンクを記載します。
サードパーティSDK一覧(Android)
1、SDK名称：Facebook SDK
使用目的： ユーザーログイン
プライバシーポリシーリンク：https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0
2、SDK名称：Google SDK
使用目的： ユーザーログイン
プライバシーポリシーリンク：https://policies.google.com/privacy?hl=ja
3、SDK名称：Appflyer SDK
使用目的： 広告配信の帰属分析
プライバシーポリシーリンク：https://www.appsflyer.com/legal/privacy-policy/
4、SDK名称：Firebase SDK
使用目的：アプリケーション異常収集、統計分析、メッセージプッシュ
プライバシーポリシーリンク：https://firebase.google.com/support/privacy?hl=ja
5、SDK名称：Google AdMob SDK
使用目的：商業的収益化
プライバシーポリシーリンク：https://business.safety.google/adsprocessorterms/
6、SDK名称：Apple Pay SDK
使用目的：Appleログイン
プライバシーポリシーリンク：https://www.apple.com/legal/privacy/
7、SDK名称：Google AdMob SDK
使用目的：商業的収益化
プライバシーポリシーリンク：https://www.apple.com/legal/privacy/
収集する情報項目、使用目的、第三者への提供の有無については、各サービスの利用規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。